Умови використання

1. Загальні положення

Використовуючи послуги Serenlöa, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших послуг.

Наші послуги включають:

• Індивідуальні та групові заняття йогою
• Навчання дихальним практикам та медитації
• Консультації з питань здорового способу життя
• Розробка персональних програм практик
• Онлайн-супровід та підтримка практикуючих

2. Характер послуг

Практики йоги спрямовані на:

• Зміцнення м'язової системи та покращення гнучкості
• Підвищення загальної фізичної витривалості
• Розвиток навичок релаксації та управління стресом
• Покращення координації та балансу тіла
• Формування здорових дихальних навичок
• Розвиток концентрації уваги та усвідомленості

3. Медичні застереження

Протипоказання для занять йогою:

• Гострі запальні процеси
• Серйозні серцево-судинні захворювання без дозволу лікаря
• Психічні розлади в стадії загострення
• Травми хребта без медичного дозволу
• Високий артеріальний тиск без контролю лікування
• Вагітність (потребує спеціалізованих програм)

Інструктори Serenlöa мають кваліфікацію у сфері йоги, але не є медичними працівниками та не можуть замінити медичну допомогу.

4. Відповідальність клієнта

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну інформацію про свій стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій інструктора під час занять
• Негайно повідомляти про будь-який дискомфорт або неприємні відчуття
• Не перевищувати своїх фізичних можливостей
• Приходити на заняття в тверезому стані
• Дотримуватися правил гігієни та етикету в студії
• Поважати інших учасників занять

5. Фінансові умови

Ціни та оплата:

• Вартість послуг зазначена в гривнях (UAH)
• Оплата здійснюється за фактично надані послуги
• Можлива попередня оплата пакетів занять зі знижкою
• Ціни можуть бути змінені з попереднім повідомленням за 14 днів

Скасування та повернення коштів:

• Скасування за 24 години — безкоштовно
• Скасування за 12-24 години — утримується 50% вартості
• Скасування менше ніж за 12 годин — повна вартість
• У випадку хвороби клієнта можливе перенесення заняття (за довідкою)
• Невикористані заняття з пакету не підлягають поверненню через 3 місяці

6. Обмеження відповідальності

Serenlöa не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій інструктора
• Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
• Втрату особистих речей під час занять
• Непрямі збитки або втрачену вигоду
• Результати, що не відповідають очікуванням клієнта

Максимальна відповідальність Serenlöa обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу, що спричинила збиток.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, відеозаписи та тексти, створені Serenlöa, захищені авторським правом. Заборонено:

• Копіювання та розповсюдження методичних матеріалів
• Запис відео або аудіо занять без дозволу
• Використання авторських методик в комерційних цілях
• Передача доступів до онлайн-матеріалів третім особам

8. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності . Основні принципи:

• Ваші персональні дані захищені та не передаються третім особам
• Інформація про стан здоров'я зберігається в суворій конфіденційності
• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку дії обставин непереборної сили:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Військові дії та воєнний стан
• Рішення органів державної влади
• Епідемії та карантинні заходи
• Аварії комунальних мереж

10. Вирішення спорів

Усі спори намагаємося вирішити шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості:

• Спори розглядаються в судах України за місцем надання послуг
• Застосовується законодавство України
• Можливе звернення до медіації для врегулювання конфлікту

11. Зміни умов

Serenlöa залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про зміни ми повідомляємо:

• Розміщенням оновленої версії на сайті
• Повідомленням через email (для суттєвих змін)
• Попереднім повідомленням за 30 днів до набрання чинності

Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Контактна інформація

13. Заключні положення

Ці умови використання є повною угодою між Serenlöa та клієнтом. Якщо якесь положення визнано недійсним, решта умов залишаються чинними.

Дякуємо за довіру до Serenlöa! Ми прагнемо зробити вашу практику йоги безпечною, ефективною та приємною.